岗位职责：

1.负责带领.督导客服对客户服务.处理投诉.落实回访；

2.负责制定本部门工作计划，完成对客服人员的监督与考核工作；

3.负责定期组织客服管家楼宇巡检；

4.定期走访.收集业主意见和建议，反馈至相关部门改进工作；

5.带领下属做好物业接管.交收楼宇等工作；

6.协助组织项目文化活动，搞好小区文化建设；

7.员工培训及管理。

任职要求：

1.3年以上物业客服管理工作经验，1年以上同岗位工作经验；

2.熟悉物业管理相关法律法规和行业要求；

3.熟悉商务礼仪，较好的服务意识；

4.较强的计划.组织协调能力和处理突发事件能力

简历请投递至：[email protected]    联系电话：0371-55073381  李女士