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2019荣誉绽放|星联芒果物业为您开启美好生活

发布日期:2020/1/13  点击次数:948

2020年1月8日,郑州市物业管理协会第五届第五次会员表彰大会顺利举办,星联芒果物业应协会邀请作为获奖项目参会。星联芒果物业荣获优秀会员单位,星联湾环境经理王晓静荣获先进工作者。感谢认可,感谢支持。2019年,星联芒果物业筑品质、精服务、强品牌,为更多享受美好生活服务运营商,赢得广大客户和协会认可。

图|星联芒果物业获2019年度郑州市物业服务优秀会员单位


图|星联湾王晓静获2019年度物业协会先进工作者

于此同时,蓝湾国际项目在开封市物业协会2019年度总结暨表彰大会中荣获先进企业,环境主管蒋小妞荣获2019年度最佳客户服务奖。立体世界项目获郑东新区宏图街社区2019年度平安建设工作先进单位、创科中心项目经理被评为郑东新区龙子湖办事处2019年度楼宇服务“先进个人”

图|蓝湾国际获2019年度开封市服务行业先进企业

图|立体世界获2019年度平安建设工作先进单位


图|黄卫兵被评为2019年度楼宇服务先进个人


感恩星联芒果物业全体员工的共同努力和广大业主的支持,使星联芒果物业2019年获得多项荣誉。

荣誉的取得是对星联芒果物业过去一年工作的肯定,也是对星联芒果物业服务品质的认可,更是公司强化基础建设、提升特色品质、打造品牌“三位一体”创新发展的新成果。


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品质提升—持之以恒 倾之以心


在物业服务行业,“品质提升”是长盛不衰的话题,也是一个推陈出新的话题,长久以来,星联芒果物业秉承工匠精神,坚持专业化,标准化和精细化的服务,将基础服务的品质视为星联芒果物业的基础生命线。

寒来暑往,时序更迭,无论季节如何变迁,星联芒果物业始终致力于品质提升,从未懈怠。星联芒果物业从实际落实“服务品质提升”工作,专注于“客户维护、工程维修、环境绿化、秩序维护”四大基础条线的优化行动。星联芒果物业全新1.0服务体系,目的在于提高全员服务意识、强化内部管理、提升岗位服务技能,为业主提供周到、便捷、优质的服务。


未来,星联芒果物业如升级体系一样升级园区。为您营造更舒适的环境、增加园区亮点,让您在家园内就能欣赏别样的风景;做好设备维护,让看的见和看不见的园区每一处都时刻准备好,给您创造美好生活;提供最温情的服务,让美好与爱围绕在您身边!


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星服务—做一个匠人 收一份匠心

“只要拥有一种纯粹为了把事情做好而好好工作的欲望,我们每个人都是匠人。”-《匠人》理查德.桑内特


在星联芒果物业有这么一群人,他们虽然平凡,却非平庸,他们根植于最普通岗位,以最高的标准展现人生价值,专心、专业、专注是他们的代名词,用执着和努力、付出和热爱,追求和卓越,书写匠心精神。


一个个优秀事迹、一个个匠心服务,才塑造了星联芒果物业高素质、高标准,高温情的服务团队。




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星亮点—挖掘亮点 品质融合

星联芒果物业关注物业服务的每一个触点的改进与提升,力求让每一位业主及客户在品鉴过程中感受美好。物业服务是由一项一项细小的、碎片化的工作构成,而将每项看似简单的工作做到最好,于无声处让业主感受到细节服务的贴心和魅力,是物业人始终不变的动力和追求。星联芒果物业紧紧围绕客户需求,通过各基础服务部门的细节管理上精心挖掘,创造出一个又一个的亮点。

轮胎秀



爱心书亭

案场水果 饮品工艺


社区活动中心


多样化社区文化活动

健康义诊、民俗节日活动、清洗空调滤网、夏季园区消杀等便民社区活动。



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星计划—360°全方位尊享服务


听风计划

定期随机对非典型客户进行满意度调查,了解客户原声,掌握客户最真实的表达,客户的任何意见和建议,分级处理,形成闭环。



优享计划

遴选各类原产地特产,精选各类优质服务合作方,为客户提供极具性价比的产品和服务,客户足不出进尽享优选。



智慧计划


在行业发展的背景下,星联芒果物业将互联网思维和社区服务平台导入企业,将自身传统物业的品牌服务优势与智慧社区生态圈理念结合。运行引进的点读系统,涵盖投诉报修、呼叫物业、费用查询、手机开门等智能化管理模式,让物业服务更系统、更高效;400大客服24小时服务在线、工程维修等在线下单,让业主报事报修高效无忧;“星联芒果物业微信服务台”APP提供多元化、优质社区生活方式,业主足不出户、生活无忧!自动人脸识别系统,下一步还将实现手机开门,访客二维码 授权开门(授权规定时间内有效)等工作。

星联芒果物业在探索发展智慧的道路上,将继续深挖业主实际需求,拥抱互联网,结合社区服务,依托行业领先的一体化解决方案及创新能力,为业主创造出智慧、安全、舒适便捷和愉悦的社区生活环境!

常绿计划

运用社区双季草坪养护技术,通过冷暖季草种交播措施,关键节点进行水、肥、药物干预,呈现四季常绿的大草坪。




暖冬计划

在寒冷冬日,星联芒果物业积极组织开展“暖冬计划”,旨在寒冷的冬日为业主送去温暖,让业主居住舒心。暖冬计划内容包括:免费地毯清洗服务、门把手“穿新衣”服务、社区便民磨刀服务、送姜茶暖胃活动等十余项内容。



群星计划

通过对新员工开展“未来星计划”,对骨干及中层开展“启明星计划”,对项目经理开展“北极星计划”形成立体人才培养体系。



团队“凝合”计划

公司举办星联芒果物业技能比武大赛,分别从秩序、客服、工程、环境各专业板块进行评比,包括现场实操与笔试。相互学习,切磋技艺,充分展示星联芒果物业精湛的技术和良好的精神风貌。

通过举办“因为有你 这个冬季更加温暖”、“初秋游古镇 畅寿山”、“最美健康岛、 相约烧烤party”、“来汉魏古都 寻鄢陵樱花”为主题等生日会员工团建活动,丰富公司员工业余生活,充分体现公司对员工的关爱,有效“凝合”员工与公司紧密相互联系。                        

一个个“星计划”的精心打造,旨在创造一支专业化、高素质的团队,用心把服务的温暖送到业主心中,给予业主以爱的归属感与价值感,为您开心十分满意的品质服务,让更多用户体验服务之美好


不忘初心  砥砺前行 


2019年,虽说可以做很多事情,但如果只选择了一件事,那么就贵在坚持


2019年,虽说充满了各种挑战,只为让更多人享受美好生活,我们将延续标准,领航前行;


2019年,虽说物业行业快速发展,但如果努力前行,必定紧跟时代步伐;


星联芒果物业,365天如一日,见证了成长,丰满了羽翼,我们将与大家相伴永久,温暖永相随。





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