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走失老人的暖心回家路

发布日期:2020/5/18  点击次数:652

2020年5月17日

星联芒果物业春天苑服务中心

客服管家魏豆豆看到走失业主家人朋友圈

10号楼2单元6楼的老人外出时走失

92岁高龄有听力障碍的独居老人

30多度的高温天气

身无分文

没有带手机任何联系方式

此刻牵动了业主和我们物业人的心......



用行动温暖业主的心


春天苑客服主管赵鹏云积极组织管家在业主群及社区街道办等扩散、群发走失信息,秩序主管李志斌协助业主家人及警方排查监控录像,周边马路打听、寻找,经过一波三折后,确认老人往西荥阳方向走。



用心的服务才有温度


最终得知老人走失在荥阳地界,秩序主管李志斌、客服主管赵鹏云、管家魏豆豆一起驾车到荥阳寻得走失92岁李大爷,为了安抚老人家的心情,给老人准备了食物和茶水,并亲自喂水喂饭,将老人平安迎回小区。星联芒果物业贴心地建议家属,可以将老人家的电话、住址等让老人随身携带,有条件的话为老人佩戴定位电话,避免类似情况再次发生。


走失老人的家属特意到物业服务中心,亲自送来一面锦旗,诚挚感谢星联芒果物业人情系业主、赤心为民的服务精神。


在他人最需要帮助的时候

上前扶一把

递上一杯水

甚至仅仅问候一句

都会变得意义非凡

因为那一刻是良与善的觉醒

是心与心的沟通

星联芒果物业始终坚持

传播正能量

践行社会责任

弘扬尊老爱老助老的传统美德~




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