首先，星联芒果物业常务副总经理王伟就2021年上半年度核心指标完成情况做了深入汇报。从“抓指标、强考核、控节点”、“强化服务意识、提升满意度”和“标准制度建设、创新服务举措”等多方面进行汇报。肯定了半年度目标的开展情况，各项计划有序达成。希望下半年度各项目能乘势而上、全面发力，尽快推进全年度目标达成，持续品质提升，不断向标准化管理、规范化运行、精细化服务稳步迈前！

按照会议流程，职能部门及各项目进行了半年度工作总结汇报，同时也查找和阐述存在的不足，提出具体的解决办法与措施。面对下半年的目标，我们仍然面临着许多挑战，各项目/部门分别制定了详细的工作计划，以确保目标顺利达成。

|各职能部门半年度汇报

|各项目半年度汇报

|各项目半年度汇报

星联芒果物业总经理何明明作总结讲话，何总指出，公司上半年在全体员工的共同努力下，各项工作都取得了可喜的成绩，当前应认真深入分析自身存在的不足和急待改进的地方，提出以下几点要求：首先作为一名管理者，应该有效快速提升自身业务管理能力，加强团队建设，打造一支想干事、能干事、干实事的队伍；其次，针对于上半年满意度调查数据，应进行深入的剖析，拿出切实可行的整改措施，围绕客户需求开展工作，让服务有感，让业主参与变成一种习惯，进而提升客户满意；最后，在下半年的工作中，要以务实的精神增强执行力，实现星联芒果物业高质量、全方位的发展。

星联芒果物业2021年上半年度总结暨下半年工作计划会议圆满结束，会后全员将认真贯彻会议精神，审视各方面存在的不足并加以修正，以此推动服务升级，增强发展，以强有力的服务基础来创造新业绩、树立新形象，走好新征程，努力开创各项工作新局面，为下半年的任务指标奋勇前进。