宠爱,是无处不在的守护
它从不是某个日子的特权
它是藏在细水长流的美好中
它是期待和愿望被人放在心上
细数和星联家人携手同行的时光里
每天都有不同的暖心故事发生
用细致、温柔的服务,将宠爱进行到底
让每个平凡的日常都爱意满满
星联湾郭先生近期因房屋装修频繁出入小区,秩序员孟志岩每次都热情贴心地为装修物品运送做引导,就这样在迎来送往间,孟志岩的责任心和热心逐渐赢得郭先生的认可,并给予孟志岩“可靠”、“安心”的标签。
时间倒回6月6日上午,这天郭先生因防水材料不足,骑电动车采买回来后,随将电动车停放至“五号楼负一层停车位”进行充电。下午六点半左右,郭先生去五号楼负一层骑车,却发现车不见了。郭先生往返多次寻找无果,随联系物业帮忙寻找。没多久,孟志岩赶到五号楼车库了解情况,而郭先生见是秩序员孟志岩后慌乱的内心立刻变得平稳、踏实。孟志岩对郭先生说:“郭先生放心!如果没车今天无论多晚,我送您回家。”
孟志岩根据郭先生对电动车和停放的位置描述,对车库非机动停车位进行寻找,同时联系监控室人员进行监控检查。一直到晚上十点多,孟志岩终于帮郭先生在一号楼负一层找回了电动车。因郭先生对小区环境的不熟悉,记错停车地点才发生的小插曲。
2023年7月23日下午15点59分,7号楼2单元突发火警报警,春天苑秩序班长马振锋第一时间赶到现场查看情况。走到27层时,楼道内伴有烟雾和烧糊的气味,而且越往上气味和烟雾越浓。
走到30层的时候,看见业主入户门敞开,且烟雾和气味的来源均是该户。马振锋随即走进了解情况:原来外出上班的男业主接到妻子求救电话返回家中时,家里的4位家人均已昏迷不醒,房间内充满烟雾或烧糊的气味。意识到事情的严重性,马振锋通知孙文超前来帮忙,依次将业主家人抬到走廊通风处,并安排张明辉做好医护人员和车辆的引导,直至顺利送业主就医。事后,针对火警的警报原因,项目工程部人员遂逐层进行了消防安全的排查,确定原因为业主使用燃气不当造成火警警报。
数日后该业主一家全部康复出院,并在出院后的第二天送锦旗表示感谢。为安全守护,以用心服务,时刻践行守护业主的诺言。
2023年6月4日凌晨04点30分,双河湾夜班秩序员牛玉龙接到张先生妻子的求助电话,张先生酒后胸闷呼吸困难,需紧急就医。
牛玉龙察觉事态紧急马上启用应急程序,迅速安排一名秩序员朱贺上门查看,秩序员于舒航引导救护车和医护人员赶到业主张先生家中。张先生因身体状况较为严重、无法行走,秩序员朱贺主动协助医护人员用担架将张先生送上救护车顺利就医。
经过医院治疗,张先生病情好转且稳定后,张先生妻子便第一时间到物业办公室送锦旗一面表示感谢,动容地说:“在这个陌生的环境下,有幸遇见有爱心、有责任心的物业人,住在这样有爱的小区感到幸福而安心。”
和郡张女士因长期伏案工作导致颈椎压迫性疼痛,并时而伴有头晕的症状。近期因症状明显在星联健康家进行治疗。但由于工作的原因,只有在下班后或节假日期间进行理疗。
健康家理疗师闻悉后,每次都特意为张女士在午间加班,还根据张女士的病情,针对性地为其做理疗,开具调理性中药。治疗前后,理疗师时刻关注张女士是否有不适症状,以便及时做调整。每次治疗结束之后,理疗师都会贴心地给张女士交代日常生活注意事项。
经过一个疗程的理疗后,张女士的不适症状已有好转很是高兴。虽然张女士的理疗暂时告一段落,但是健康家理疗师仍坚持定期联系张女士进行回访,并事无巨细地交待张女士之后对颈椎的健康养护知识。张女士对此表示十分动容,她专程送来锦旗以表感谢,并微笑着说:“因为有你们健康家的存在,我的生活才越来越幸福,毕竟身体是一切革命的本钱。”
每一个锦旗故事,都温暖人心。每一句赞美话语,都充满力量。无论何时,星联智慧生活的物业人始终对业主
家人所需感同身受,用心做事、真情服务!用心守护每一位业主、每一个家庭,以品质服务赢取业主信赖,
用心获得业主认可,让温暖传递在每一位业主的心中!