“深夜11点楼上还在拖拉扯拽，声音很刺耳，很是影响家里宝宝睡觉……”近日，西湖观邸的秦先生向物业管家小华反映楼上噪音扰邻，希望物业能帮忙协调解决。
管家小华了解到秦先生的需求，当天随上门跟其楼上业主进行沟通，表示楼下业主家一岁多的宝宝，晚上睡觉总被噪音惊醒，希望邻里间能够相互理解和配合。
可楼上孩子正处于青春好动的年纪，不日之后秦先生再次联系管家小华，表示楼上噪音消失几天后现又开始了，管家小华便再一次上门给与沟通。就这样，连续多次后，楼上孩子经过物业多次上门及家长的耐心教育后，终于解决了秦先生一家晚上睡眠质量的心事。
7月17日下午开封突降大雨，交通受阻导致城市运输停运，蓝湾国际业主邓先生无奈冒雨外出给其女儿送物品。骑行至小区北门口时，风雨骤增及城市道路积水严重，邓先生放置电动车脚踏板的物品被积水冲走。邓先生这下更着急了，女儿着急用不说，关键是特别定制的国家讲解员服装很难定做。
着急的邓先生忙折返至小区北门求助于值班秩序员黄述新。黄述新了解业主需求并确定大概位置后，安抚业主在岗亭避雨等待，自己则不顾大雨倾盆，冲进积水中徒手摸索着寻找。
黄述新不顾暴雨的击打、积水的肮脏，弯着腰弓着身子进行地毯式的寻找。最终凭借自己对道路的了解，在排水口的不远处找到，确定物品没有缺失后将其交到业主手中。
