谁能让你感受无时无刻的照顾?什么能给你直抵心房的温暖?也许是在每个漆黑的夜晚,有人默默守护;也许是大雪过后,干净整洁的道路;也许是寒冷的冬天,大厅里永远热乎的茶水;也许是狂风暴雨前,有人提醒你关好门窗;也许是你不小心丢失物品,一次小心的保管;也许是烈日下,为您撑起的一把伞......
星联芒果物业,坚持做有温度的物业服务,细枝末节处也要尽心做到精益求精,不经意的小故事,就能带给您无限的感动。
7月1日晚上9点35分,立体世界夜班班长孟建党巡逻到小区六号楼一单元前,发现有一辆电动车停路边,但钥匙未拔掉。他随即把车辆骑到物业服务中心门口,把钥匙交到监控室,并在服务中心业主微信群中通知,以便业主咨询告知。
这样的事件,已发生很多次了,也成了孟大哥工作的一种习惯。
7月3日晚上,孟班长巡视地下车库时,发现C-17车位 上的灯一直亮着,经查询该车辆登记的业主关机状态,于是萌班长到业主家敲门告知,及时下楼关闭了车辆电源,避免了业主第二天因车辆亏电打火困难而影响出行的麻烦。
这些事情看似简单,但也反映了我们星联芒果物业秩序大哥对待工作严谨的态度,时刻在为业主着想、考虑,为的是让您多一份生活上多一份安心。
立体世界客服部过水莲,2018年3月份入职,是一名刚刚步入工作的客服人员,通过自己的认真学习和努力工作,快速融入了团队工作。在小过心中,这是人生中第一份工作,一定要认真踏实的做,不怕苦于累,做什么事,总能从对方的难处,小过总说,将心比心,为的是为业主提供一份有温度的服务。
总是积极冲在工作一线,遇到业主家有漏水情况,总是第一时间到现场进行协调,配合维修人员逐一排查漏水情况,好几次顶着烈日和维修人员一起爬上楼顶查看漏水情况,对于这个95后小姐姐,连业主也竖起大拇指称赞她工作认真负责、贴心、真诚。
2019年6月的一天,有一户业主家忘记关水阀,早上六点中由于家里没有人,水已经蔓浸到楼道走廊,联系业主本人又在外地,过水莲积极配合业主联系其他朋友,让业主第一时间现场,撬开房门。这时水已经淹掉好几个房间,小过二话不说,卷起裤腿,顾不上已经湿透的鞋子,拿起拖把和扫帚,一遍遍的把水清扫出去。
客服管家的岗位虽然平凡,但是过水莲把小区当做自己的家人一样去爱护、关心,给业主家人提供最有温度的物业服务。
每份贴心的守候
每个无微不至的服务
一点一滴的细节叠层累加
汇聚成星联芒果物业各园区
那些看的见,能够触达的默默温情
有温度的社区,方能历久弥新